Springtime-bloggen

På Springtimes blogg skriver alla vi som arbetar på Springtime om det som intresserar oss professionellt.

Författararkiv

Almedalslänkar, torsdag

Massans #sorl
Anders Mildner är som alltid fantastisk med sina texter.

För egen del har jag taggat ner med mitt länktipsande här ifrån Almedalen. Efter ett par dagar märkte jag att det som “skjuts ut” härifrån Almedalen inte är i närheten av så intressant som de samtal som pågår människor emellan mellan alla officiella tillställningar. Jag känner att jag har bidragit till rundgången/redundansen.

Vad borde jag istället ha gjort? Kanske intervjuat och bambusat? Skapat debatt? Njae. Gott om sådant stoff som det är. Jag känner istället att jag borde ha lagt krutet på att skriva en rejäl analys om dagen, en analys av ett tydligt avgränsat område, så att jag på det sättet verkligen hade kunnat tillföra ett unikt värde.

Nåväl. You live and you learn. Jag ska se till att analysera klokt i efterhand istället, tänkte jag.

Gjorde som idolen – fick drömjobbet
Solskenshistoria! Tipstack Emma Stjernlöf.

Maria Arnholm om stödet till Röda Korset-chefen
Min vd Maria Arnholm om Röda korset och Bengt Westerberg.

Littorin inte stålmannen
En riktig soppa, detta. Man undrar ju vad som egentlingen framkommit under vårdnadstvisten och om det påverkade tajmingen. Eller stryk det förresten – det är ju trots allt bara skvaller. Han kunde inte sitta kvar och då ska han antagligen inte göra det.

#Almedalen overload
“Men mediebilden som förmedlas till oss som inte är på plats tenderar till att bli ett slagfält. Engagemanget och mötena människor mellan lyser med sin frånvaro. Det förenklas till en kamp om medieutrymmet. Där kortsiktiga PR-stunts och spektakulära utspel avlöser varandra. Det kanske beror på att det är valår i år, men till slut drabbas jag av Almedalen overload. Det börjar räcka. Jag orkar inte ta till mig mer när jag befinner mig på fastlandet långt från alla inspirerande personliga möten.”

Björn Mellstrand med en mycket bra poäng.

Om knappar kvällstid och andra sociala koder i #Almedalen
Fredrika Fredmark skriver läsvärt.

The Best Day to Send a Press Release
“There is NO best time to send a press release.”

PR exists to inform people and keep their minds open. Propaganda exists to misinform and keep minds closed”
Amen.

Politikernas drev mot journalisterna
RvdB om dreven.

10 Social Media Best Practices for PR Pros
Bra råd!

@Lowengrip i #Almedalen på Nyheter24
Jag visste inte ens att Isabella Löwengrip var i Almedalen, men om jag ser henne ska jag be att få ta en mingelbild att lägga till alla andra profiler inom sociala medier som ju faktiskt hänger här!

Springtimes Jerry Silfwer kommenterar dagligen några av alla de tusentals länkar som strömmar ut från politikerveckan i Almedalen. Spaningarna är politiskt ej representativa för hela Springtime som ju inrymmer åskådningar längs hela skalan.

Tips på länkar till morgondagens postning? Mejla mig påjerry.silfwer@springtime.nu eller DMa på twitter.com/doktorspinn! Eller kommentera nedan!

Almedalslänkar, onsdag

Parlör på reinfeldtska
Fyndigt ju!

7 juli gäster socialamediakuten
Diger gästlista!

”God PR handlar i hög grad om att accentuera det outbytbara, det vill säga skapa bruksvärden”
Underbart citat!

Gudrun vaskar hundra tusen
“Det vet Gudrun Schyman också. Idag vaskade hon 100 000 kronor. Hon säger att det är för att fästa uppmärksamheten på en sakfråga. Men grejen är att alla bara pratar om hur hon skapade uppmärksamheten. Ingen pratar om sakfrågan. Men bratsen har kanhända fått en ny idol.”

Behövs det pressetiska systemet?
“Jag är inte särskilt oroad för att politikerna ska storma fram och börja begränsa mediernas möjligheter att publicera saker och ting bara för att det etiska systemet moderniseras, eller till och med avskaffas. Och i vilket fall som helst tycker jag det är tveksamt att branschen håller sig med ett “etiskt system” när motivet för detta egentligen inte är etik, utan tvärtom att utnyttja etiken som en sköld mot politiker och andra kritiker.”

”Lite av ett lyxproblem att tävla i välfärd”
“Kanhända har det varit lite för många skräckhistorier om Försäkringskassans okänsliga regler? Kanske har det tröttnats på att riskera kallas för fuskare av oidentifierad individ på nån myndighet? Det bor ett litet “äntligen” där i tankarna i så fall, för jag tycker det är för bedrövligt ibland. Det blir lite av ett lyxproblem att riksdagspartierna tävlar i välfärd, får man väl lov att säga, nånstans ändå.”

60 meter på 7 centimeter #klackskorace
Ett i raden av underliga påhitt här i Almedalen.

Vänsterpartiet och Lars Ohly – statistik
Kolla särskilt in tipsen på bloggpostningar längst ned.

Ansvar för andras kommentarer
Pedagogiskt förklarat och nyttig läsning!

Sänk den digitala bokmomsen från 25% till 6%!
Utmärkt initiativ – gå med i Facebook-gruppen.

Unik svensk lobbying?
Många intressanta tankar som jag tar till mig.

“Ett litet politiskt torg betraktat från den stora basaren”
“För det är ju det Almedalen handlar om – att träffas i verkligheten. Vilket är det andra skälet till att jag ska avhålla mig från distansierad bevakning. Bortsett partiledartalen, är politikerveckan helt enkelt inte särskilt intressant att följa på håll. Att till exempel försöka fånga rosévinsminglet i en bloggpost är omöjligt, trots att det var där jag knöt förra årets viktigaste kontakter. Allt, säger allt, som sker under veckan bygger på det personliga mötet.”

Den Nya Svenska Frihetsrörelsen #Liberati
Har inte sett detta klipp själv, men det ska jag definitivt göra när tillfälle ges.

Partier och partiledare i bloggosfären
Intressanta siffror aggregerade av Joakim Jardenberg & co.

PR of Sweden – ett digitalt nätverk för PR-intresserade
Puffar för PR-communityt som nu har över 1350 medlemmar!

#Almedalen är här. Engagerar det?
“Almedalen är årets PR och Politikmecka och den mängd brus som sker är oftast helt ohanterbar. Kommer därför att lägga upp lite enkel statistik (notera ej analys) för hur det konverseras i de sociala medierna. Kommer att lägga upp en post för respektive parti dagen efter deras dag i Almedalen.”

Springtimes Jerry Silfwer kommenterar dagligen några av alla de tusentals länkar som strömmar ut från politikerveckan i Almedalen. Spaningarna är politiskt ej representativa för hela Springtime som ju inrymmer åskådningar längs hela skalan.

Tips på länkar till morgondagens postning? Mejla mig påjerry.silfwer@springtime.nu eller DMa på twitter.com/doktorspinn! Eller kommentera nedan!

Almedalslänkar, tisdag

Hjälp en reporter på Twitter! #jourtips
Egopuffar för denna viktiga tagg!

Skendebatt om prostitution och jämställdhet
“Redan i välkomsttalet från arrangören besvarades titelfrågan med “Det anser inte vi” och utifrån dessa premisser skulle alltså en diskussion föras. Det blev ett fiasko.”

SKR, sexköp och synen på sexsäljare
“Rapporten i sig är inte jätteintressant. Jag vill inte omyndigförklara dem som gett sina berättelser i den, men jag har vissa invändningar mot metodvalet och med vilka förutsättningar man skriver den. Hursom, den efterföljande debatten var, eh, höjdpunkten. Den var nämligen helt urspårad. Den enda mannen i panelen – vars namn jag inte får tag på – menade på fullt allvar att det var svårt inte bara att skilja mellan trafficking och frivillig sexförsäljning, utan också mellan våldtäkt och frivilligt sex. Överlag var tonen man använde när man omnämnde sexarbetare djupt patriarkal – bara det att nu var det inte männen som skulle skydda kvinnan, utan staten.”

#FI eldar 100 000 kronor i #Almedalen
Mycket snack här om detta. Är det riktiga pengar de ska elda? Själv tycker jag att det är stark kommunikation, att ifrågasätta Mammon så där. men kopplingen till feminsim? Den känns tam.

”Kvotera mera”
Jag trodde kvotering var lämnat därhän, som tvångssterilisering, förbud mot sexuella läggningar och andra gammelmodigheter. Oväntat håll kom det ifrån, också.

Ohly var oväntat svag retoriker
“Retoriskt var Ohly oväntat svag. Han kan vara spetsig och vass, men nu hade han för många punkter och få punchlines. Jämfört med hur han kan agera i riksdagen var han tam. Vid ett tillfälle var han lite rolig när han berättade om att han ibland tyckte jobbet var tungt, och det var svårt att komma ur sängen på morgonen.”

Därför häver Lena Mellin sin bojkott mot #Almedalen
Märklig historia…

YouTube – morrismotorcycles.com @ Donners plats #almedalen
Bildbevis, Morris Packer var där! :)

Mona Sahlin lanserar bok
Förtroendemedicin?

Tal i #Almedalen den 5 juli 2010 #morrismotorcycles
Morris Packer, vilken fantastisk människa. Och vilket galet och därför fantastiskt projekt! Och självklart är jag delägare!

Tjejjour sätter upp bordell i Almedalen
Axel Lagerbielke och Elsa Hök hjälper tjejjour att sätta upp en “bordell” i Almedalen. Snackispotential! Kreativt, provocerande, men ändå starkt kopplat till ämnet.

”Syns man inte så finns man inte”
Schyman levererar citat.

Niclas Strandh med en tanke om #Almedalen
“Min snabba analys är att det i Almedalen lätt blir så att alla är analoga och möts direkt – och det då är lätt att glömma bort att kommunicera digitalt. Baksidan med det handlar om att man då tappar såväl momentum och möjligheten att bygga på sin distribuerade närvaro. Fokus blir lätt i Almedalen, här på ön blir en egen ekosfär. Baksidan med det är att man då lämnar över tolkningsföreträdet till vanliga traditionella medier respektive de opinionsbildare som jobbar vidare även på de digitala platserna.”

Studio Total bakom pengabränningen – de skänkte även pengarna
“För de här pengarna får vi inte ens en halvsida i kvällspressen.”

Eldningsförbud införs på Gotland – missades tydligen av #FI & co…
Det här är ju störtroligt ju, med tanke på dagens snackis att Gudrun Schyman & co just har eldat upp 100 000 kr… http://www.youtube.com/watch?v=DAi5S3cTQYE&feature=autofb

Vilken roll har bloggarna i årets valrörelse?
Martina Lind i SR.

En dag i #Almedalen IRL
LG Wallmark om en dag i Almedalen.

Centern utan starka anhängare
Statistik från TNS Sifo.

Tisdag med sociala medieakute
Bra att det så kallade ”Twingly-horeriet” bland politikerbloggarna uppmärksammas!

Springtimes Jerry Silfwer kommenterar dagligen några av alla de tusentals länkar som strömmar ut från politikerveckan i Almedalen. Spaningarna är politiskt ej representativa för hela Springtime som ju inrymmer åskådningar längs hela skalan.

Tips på länkar till morgondagens postning? Mejla mig på jerry.silfwer@springtime.nu eller DMa på twitter.com/doktorspinn! Eller kommentera nedan!

Almedalslänkar, måndag

Bodström om Reinfeldt #Almedalen
“Reinfeldt, som talar idag i Almedalen, har höga förtroendesiffror just nu. Tacka fan för det, han slipper ju alla form av granskning. För fyra år sedan visade Svt varje vecka hur arbetslösheten hade ökat. Situationen är likadan nu, men nu visas inga siffror. Och när Reinfeldt säger att han vill vänta till augsuti med att ge besked och då är det bra med det. I stället är all kritik riktat mot Mona Sahlin, som om det är hon som är statsminister.”

Reinfeldt talade inför storpublik
Pelle Nordin om Reinfeldts tal i sociala medier.

”För mycket politik i #Almedalen”
“– Jag har pratat med i stort sett alla våra kunder. Och ingen tycker att det är lönt att åka i år. Det är för svårt att få genomslag när allt fokus hamnar på politiken, sade en pr-byrå-vd till mig häromdan (fritt citerat ur minnet).”

Gäster sociala medieakuten måndag 5 juli
Martin Lindvall, Martina Lind och Niklas Svensson hos JMW i dag!

Öden och äventyr i #Almedalen
Jeanette Agnrud på Sveriges Informationsförening tipsar om evenamang.

Johanna Elgenius och Bosse Krogvig m.fl. i SR
Mina kollegor Johanna Elgenius och Bosse Krogvig, för tillfället uthyrd som kampanjgeneral till socialdemokraterna, kan höras 01.14.30 in i programmet.

Fredrik Pallin får folk att snacka
Min kollega Fredrik Pallin intervjuad av DN.

Cementering av maktstrukturer
“Att av nischintressen betalda PR-byråer och lobbyister bjuder politiker på mat och rosévin kallas för demokrati och öppenhet om man jobbar på en PR-byrå.”

Cornucopia är rejält skeptisk.

Ännu mer Twingly-horeri!
Ännu mer avancerat så kallat ”Twingly-horeri”. Skrolla ned så ser ni hur bloggaren länkar till nästan varenda politisk artikel för att dra besökare från dem – trots att artiklarna knappast alltid har koppling till ämnet.

Sådant här förstör för alla. Suck! Detta är en styggelse. Något för Jocke Jardenberg och sociala medieakuten att ta upp!

Birger Östberg gick från V till lobbyn
Om Westanders Birger Östberg.

Många politikerbloggar missbrukar Twingly
Har sett det här på flera s-bloggar, men syns säkert på andra partiers bloggar också. Det kallas för ”Twingly-horeri” av en anledning. Ingen klar koppling till de artiklar postningen länkar till och bloggaren har inte ens orkat skriva ut rubrikerna… Illa!

Lobbyismen är viktig för demokratin
“Det råder en viss misstro för lobbyister i Sverige, och man associerar den med stora och hänsynslösa företag. Men jag vågar ändå hävda att i många avseenden kan lobbyismen vara bra för demokratin.”

De rödgröna bjuder över alliansen
Rödgrönt skjuter till pengar ur budgeten på välfärden, Alliansen bedriver en politik som skapar ekonomiskt handlingsutrymme och jobb. Så krattas managen i medierna just nu. Har de rödgröna inte lärt något av förra valrörelsen; i den positionen vill de väl inte hamna igen?

Rödgrönt utspel om välfärden
“Opinionssiffrorna svajar och allt pekar på att det blir ett osäkert val till hösten. Nu kommer de rödgröna med en ny politisk giv. Den handlar om pengar. Varje krona som regeringen lovar till välfärden ska matchas av de rödgröna.”

Och om det regnar på midsommarafton så får du pengarna tillbaka.

Rödgröna inför Almedalsveckan
Den här bloggsatsningen har jag aldrig förstått mig på… gemensamma underteckningar, stel tonalitet och bara en massa retorik i princip tomt på innehåll.

SVT Forum veckotablå vecka 26 – 27
Man behöver ju verkligen inte var på plats om man vill ha del av det som sägs.

”Moderaterna övertar rollen som samhällsbärande parti”
Jag såg Fredrik Reinfeldt på tv igår morse. Kombinerat med denna debattartikel så känns strategin klar. Och rätt. Team Reinfeldt & Borg har ridit ut en enorm ekonomisk kris – det har de rätt att skörda frukterna av. Kombinerat med en i mätningarna svag partiledare hos huvudkonkurrenten så talar upploppet för Alliansen.

Almedalsveckan på Gotland som ligger i Östersjön
Spännande, nästan på gränsen till konspiratoriskt. Hur var det med den där flygplanskraschen egentligen?

Almedalsveckan Gotlands guldkalv
Jo. Men jag undrar hur många spaltmillimeter som kommer att skrivas om själva fenomenet Almedalen? Hur konstigt det är, hur mycket det kostar, vilka är vinnarna, vilka är förlorarna etc.?

Moderatorernas Media Markt
Haha! Så ska en slipsten dras!

Almedalsvecka med leveransgaranti?
“Det är kanske inte meningen att Almedalsveckan ska leverera resultat i form av politiska ögonbrynshöjare i media. Resultatet sitter inuti folk och gör dem mer motiverade att jobba vidare. Det är vad jag tror.”

Att pitcha Dagens Media under #Almedalen
“Dagens Media är så klart på plats i Almedalen i år. Tveka inte att kontakta mig med nyheter, tips eller rena påhopp: martin@dagensmedia.se, 070 7390677 eller @schori. Förutom yours truly, här på båten, kommer även reportrarna Erik och Kristin att vara på plats. Fler av oss dyker nog upp till vår Almedals-fest på onsdag, som vi arrangerar tillsammans med TV4 och Dagens Samhälle. Här anmäler du dig till den.”

Pitchinstruktion och Dagens Media-mingel – I like!

Innanförskap i #Almedalen
“Varje år heter det att Almedalen är pengar i sjön eller exkluderande för alla utom politiker och pr-konsulter. Att de som inte har pengar inte kan göra sin röst hörd. Det må vara hur det vill med det – den enda som styr din agenda och ditt öde är du. Det kan tyckas vara lång väg från bruksorten i skogarna i norra Östergötland till pr-mingel på Gotland – men i verkligheten går det lika fort som att kicka Jante i rumpan.”

Rätt inställning. Jag ska se till att få hänga lite med coola Jeanette Agnrud till veckan!

Listan på journalisterna som bevakar
Ja, det är många. Men rent relativt har du större chans att nå ut med ditt budskap andra tidpunkter på året. Lägg därför krutet på att nätverka för framtiden istället för att få mediegenomslag. Om du inte är en partiledare förstås, då är det bara att gå all-in, för då kommer antagligen alla kameror att vilja ha dig – hela tiden.

Största redaktionen i #Almedalen
Fokus samarbetar på PR-sidan med Greatness PR och Strandberg-Haage. Rejäl satsning överlag från Fokus som ju har en fiffig ”mobilapp” också.

Almedalentips på hur journalister vill bli kontaktade på plats!
Pitchintensivt? :)

Springtimes Jerry Silfwer kommenterar dagligen några av alla de tusentals länkar som strömmar ut från politikerveckan i Almedalen. Spaningarna är politiskt ej representativa för hela Springtime som ju inrymmer åskådningar längs hela skalan.

Tips på länkar till morgondagens postning? Mejla mig på jerry.silfwer@springtime.nu eller DMa på twitter.com/doktorspinn! Eller kommentera nedan!

World Public Relations Forum 2010

I’m sitting here at the conference hall in Clarion Sign, Stockholm awaiting the start of the World Public Relations Forum 2010. I’m sitting here with my Blogger Pass together with some 400 PR-lovers.

Is this a big deal? We actually don’t know yet. The traditional PR industry, or at least a large chunk of it, are ill equipped embrace the new media landscape. But let’s not get ahead of ourselves. Here goes.

(I also blog here.)

***

John Paluszek, the Chairman of Global Alliance, is speaking of harmony. This rhymes of course with the idea of sustainability, the basis of the Stockholm Accords. Of course, I’ve got things to say about this:

PR for establishing harmony and sustainability is good. But what about PR for advancing business? What about PR for corporate risk-taking?

***

Moderating the event: Beata Wickbom. Brilliant and off to a good start!

***

Now the main act: Brian Solis!

”I believe that PR is bigger than we can imagine.”

”We have to put PR back on track.”

”PR is only dying if it ain’t evelving.”

”PR is a top-down model, social media is the opposite.”

”Junior professionals are at the front lines of their companies.”

”We have to stop thinking like broadcaster.”

”Attention becomes the major currency in commerce.”

”Relevance, Resconance, Significance.”

There’s a ME in social MEdia for a reason.”

”Now everybody is an influencer.”

”If you want to change something, you might have to work on Saturdays.”

”The new era of the influencers.”

”140 charachters is actually a lot.”

”We have to think outside of the database.”

”The more that I introduce value into a network, the more I get to influence.”

”The dawn of contextual networks.”

”Facebook wants you to curate content all over the web, so they can advertise effectively.”

”Customer service is leading the social media effort. But No-one department can own social media. Social media is owned by the people.”

***

Now: Sven Hamrefors about network cooperation and value creation.

”There are stability in actions”.

Oops – we are experienceing some elecricity failures here at first row.

In a value network, size does not matter. It is all about how much value you add.

Sven Hamrefors also talks about that we now want more for less when it comes to information. I would argue, that we don’t see information consumption as a favor given to us, we see it as a favor to those providing the information. We pay with our attention – organisations need to understand appreciate this value better in order to be found and procured.

Discussion of ideological and contextual leadership.

”Leadership has to become more communicative.”

”The times they are a’changing. And it will get worse.” Or rather better, right?

”Politicians are interferring with business in municipalitys.”

Questions and discussions. Nigeria, Albania, and Canada are in the house!

One of the great PR challenges in Nigeria – how to get corporations to understand that the people need to be a part of the solution in order to prevent public mayhem.

Hamrefors: ”Politicians need to be taimed.”

***

World Televison are broadcasting the event. And there’s also an Iphone application for the event. I’ll link it all up later.

***

Robin Teigland on stage.

”Are you a Brittannica Encyklopedia type of organisation or a Wikipedia type of organisation?”

”We are moving into a third industrial revolution.”

”Creating value outside the boundraries of the firm.”

”The internet is 40 years old.”

”Social media is involved in every aspect of value creation, both inside and outside of the organisation.”

”Most of the job gets done within informal networks.”

Twitter (Slidesshare pointer): http://twitter.com/mljungqvist/statuses/16141028758

We discuss different models for value creation in PR. I and Paula Marttila made one model (superb, of course) and presented it for the public. I will photograph it and link it up later.

***

Träffar @Havspappan som gjort den mycket uppskattade webinar-serien om  sociala medier och stratigsk kommunikation. Träffar även Mandarva Mörner Hansen.

***

During lunch, I spoke in Pecha Kucha about Social media naturals – the era of the new influencers. The room was full in a couple of minutes! i will elaborate more on the presentations held later.

On the same subject (in Swedish).

***

Found a table full of Stefan Engeseths book The fall of PR and the rise of advertising. Strange choice of litterature for the conference… my review of the book? Well, find it here (if you can read Swedish).

***

Back from lunch.

Mervyn King takes sustainability to a very serious level. we are living under false assumptions. We are not living in a sustainable matter. We are screwing up our earth, basically.

King describes the earth as a hotel, the Planet Inn. ”Because we all live in it.”

”2010 are thee age of the stupid.”

Twitter: http://twitter.com/mb_spri/statuses/16142281561

RT @Ferpi2puntozero: innovation is in the network relationships, which belong only partially to the organization #wprf2010

”It’s no longer a WE and THEM situation in stakeholder communication. The gap has to be closed.”

Twitter: ”#wprf2010 World PR Forum keywords (so far): social media, social media, social media, BP, social media, BP in social media

”There’s nothing worse than following natural human response of enhancing the positive.”

The communicative strategist should not necessarily be on the board of directors, since he or she then looses their independence, says King. But is it then strategic? i’m not sure I understood his point here.

***

Next up:

”Interactive session: Increasing Your Return on Relationships – how Stakeholder Management can evolve through real conversations Björn Edlund (SWE), former Vice President Communications at Royal Dutch Shell plc”

”Leaders in companies will have to develop socital competence.” Brilliant!

”Do the right people really know how public opinion is formed?”

Non technical risks is how the oil industry describes people.”

”People talking back shows that there is a relationship.”

”Brand is the promise, reputation the result.”

Twitter: @AchGray – jesus still leading @GraylingUK and @GraylingGlobal poll on greatest communicators http://fraga.utvecklingswebben.se/ #wprf2010

”Don’t put company in middle of stakeholder maps!”

Quotes doesn’t really desribe the depth of this presentation – see the live stream instead is my recommendation. Interesting of course regarding the BP disaster:

”Don’t dispute facts and try to stay out of lock-dow-denial-mode.”

This should be an American issue with American spokespersons, ” – no Brits on TV”.

”Lock your best brains into a bunker until they come up with solutions for each stakeholders.”

***

I will miss the finishing Stockholm Accords session. But I’ve discussed it extensively here.

Links

Sätt ditt företags ambassadörer i första rummet

Tänk dig att du delar in ditt företags omvärld i tre olika grupper. En grupp består då av dina befintliga kunder och de människor som rent generellt uppskattar ditt företag och det ni står för. Sedan har du en grupp individer som känner till ditt företag, men som av olika anledningar inte vill göra affärer med er.

Sedan så har vi den allra största gruppen – alla de som ännu inte har kommit i kontakt med dig och ditt företag. Som varken tagit aktiv ställning för eller emot. Som bara råkar ha mycket annat att fundera över än vad det nu ditt företag erbjuder och står för.

Detsamma gäller för en politisk organisation. Kring dem så finns förstås den ”säkra” väljarbasen, de som är tydliga motståndare, samt de som ännu inte har fattat sitt slutgiltiga beslut. Och för medlemsorganisationer och offentlig verksamhet finns liknande grupperingar.

I de massmediala kanalerna ger satsningar på den stora gruppen i mitten bäst effekt. Om du kan du nå tusen och åter tusentals med dina budskap, så kanske ett hundratal väljer att köpa dina tjänster eller produkter tack vare ditt företags massmediala marknadskommunikation?

Logiken kring den här typen av satsningar är tämligen skalbar. Vi kan ta ett pokerföretag på webben som exempel. Säg att en tv-reklam som når 350 000 svenskar genererar 35 nya pokerspelare varje gång den visas. Vill pokerföretaget ha fler spelare utav sin satsning på att producera reklamfilmen, så gäller det att satsa på fler visningar.

Den som vill öka effekten utan att öka investeringen får satsa på att utveckla kommunikationen rent kreativt, att prova olika typer av massmedial marknadskommunikation, att jobba med tajming och kanalval. Helst alltsammans på en gång eftersom konkurrensen i de massmediala kanalerna är mördande.

Att investera i massmedial marknadskommunikation mot företagets redan frälsta vänner eller dess svurna fiender har därför sällan prioriterats. Och det är ju inte särskilt svårt att se logiken i det. Oavsett om det handlar om fans eller belackare, så behöver dessa individer bli sedda och hörda av organisationen – inte tvärtom.

I takt med att medielandskapet förändras så blir ambassadörernas betydelse allt mer påtaglig. Ambassadörerna har sina egna förtroendenätverk i vilka de ger uttryck för sina egna individuella identiteter genom att aktivt lyfta fram vad de gillar och vad de inte gillar. En ambassadör gör förstås inte detta för de olika företagens skull, utan för sin egen och sina vänners.

Men det är också detta som gör att många landar fel i sin marknadskommunikation på den sociala webben. Företagen tar med sig sin masskommunikationslogik och försöker således att med hagelgevär nå de som inte är aktivt intresserade, en mycket svag utgångspunkt för vilken organisation som helst. Gruppen är förstås stor och frestande, men eftersom individer på webben antingen själva söker upp sin information aktivt eller får den serverad av individer i sina förtroendenätverk, så landar investeringarna lätt fel.

Därför gäller det i dag att tänka om när det gäller företags närvaro på den sociala webben. Att övergå från ett masskommunikationstänk till ett ambassadörstänk. Nedan har jag försökt ge fem goda råd på vägen:

1. Sätt dina ambassadörer på webben i centrum istället för att låta ditt företag och dina produkter obalanserat uppta all plats och allt syre – låt dem få möjlighet att vara de hjältar de vill vara i sina sociala cirklar

2. Tillgodose dina ambassadörers behov, även om de själva kan ha svårt att formulera exakt vad det är de vill ha och även om det innebär transparens och kommunikation i det sociala ekosystemet utanför den egna webbplatserna

3. Vinn en stolt ambassadör i taget hellre än att försöka masskommunicera fram ökad försäljning och ett mera omtyckt varumärke – respektera att kommersiella budskap i sociala medier kommer väldigt nära människors privata sfärer

4. Investera försiktigt i så kallad ”viral marknadsföring”, det vill säga den sociala webbens motsvarighet till massmedial marknadskommunikation – satsa i första hand på att skapa och bevara långsiktiga relationer

5. Behandla dina ambassadörer som värdefulla plantor som behöver din ständiga omvårdnad för att växa och bli starka, och undvik till varje pris att betrakta dem som redan gillar ditt företag som ett PR-problem som råkar vara löst

Mandarva Mörner Hansen får Precis-stipendium

Jag och fler med mig hade ju förmånen att få jobba med Mandarva Mörner Hansen när hon gjorde sin praktik hos oss här på Springtime. Nu har hon direkt efter examen på Berghs fått PR-jobb på kommunikationsavdelningen hos en av Sveriges mest kända varumärken – inte illa!

Utöver att ha skapat rejält med synlighet för slututställningen A sustainable plan, så har Mandarva även lyckats landa branschföreningen Precis nyinstiftade stipendium och gjort det med denna fina motivering:

Årets stipendiat vill flytta fram kommunikationen förbi putslustigheter och ytlighet till att skapa konkret affärsnytta som är fast förankrad i en väl genomarbetad och smart strategi. En stark och drivande person som med prestigelöshet kan bryta gamla, invanda mönster och skapa fullt ut integrerade kommunikationslösningar. Årets stipendiat fångar med starka metaforer de utmaningar som vår bransch står inför. Att likna dagens kommunikation med att försöka fylla en tekopp med en brandslang gör att vi alla lyssnar. Denna student vill i framtiden ansvara för ett hus. Kanske är det huset en framgångsrik byrå, kanske en branschorganisation eller kanske en kommunikationsskola likt Berghs. Vad det sist blir får framtiden utvisa. Helt klart är i alla fall att det är precis sådana personer som framtidens pr- och kommunikationsbransch behöver.

Stipendiet tilldelas den student som utvecklats och presterat under året och som troligtvis kommer att bli en bra ambassadör för skrået och som på sikt kommer att bidra och utveckla pr-konsultbranschen.

Stort grattis från mig och alla oss på Springtime, Mandarva!

10 egenskaper hos en bra företagsblogg

Vad är det som gör en företagsblogg bra? Jag har gjort ett försök att sammanfatta tio av de viktigaste egenskaperna hos en bra företagsblogg.

1. Generositet

Det är fantastiskt med en företagsblogg som delar med sig av insikter och erfarenheter, samtidigt som bloggarna aldrig tvekar att länka till inspirerande tankar och case utanför den egna verksamheten – även om tankarna och casen finns hos företagets konkurrenter. Är det bra så är det bra, punkt.

2. Uthållighet

I dagens översvämmade informationssamhälle är vi beroende av trovärdiga avsändare och den sortens tillit tar tid att bygga upp. Därför är det en regel att inflytelserika bloggar också har hållit på ett tag och över tid förtjänat sin respekt i det sociala ekosystemet på webben.

3. Personligheter

Människor intresserar sig för människor. En bra företagsblogg gör det enkelt för besökarna att komma närmare de människor som skapar innehållet för att kunna värdera det. Ett företag som hittat sina interna social media naturals gör klokt i att uppmuntra dem att representera sitt företag.

4. Förändringsbenägenhet

Uthållighet, är en sak, förändringsbenägenhet en annan. Det gäller inte bara att blogga med kontinuitet, utan det gäller att utvecklas också. En blogg är en organism som behöver utvecklas konstant för att inte dö av syrebrist. Det är helt enkelt spännande att få följa med på resor från A till B.

6. Webbsocial kompetens

En bra företagsblogg vet webbhyfs. Eller har åtminstone vett att fråga dem som vet om hjälp. Bloggen hittar något sätt att visa uppskattning på när människor länkar, kommenterar eller på andra sätt engagerar sig. Man svarar på tilltal, man lyssnar mer än man talar och man är snäll.

7. Uppfinningsrikedom

Ha roligt och underskatta inte vikten av att överraska dina läsare. Webben är full av möjligheter och det finns alla möjligheter att prova olika grepp, att uppmuntra användargenererat innehåll och att på alla möjliga olika sätt överraska positivt. Som i andra informella sammanhang – var inte tråkig, helt enkelt.

8. Människor

Går du in i en butik för att köpa en tröja för 500 kronor får du personlig service, går du in på en företagswebb för att researcha en affärssystemsleverantör för 15 miljoner kronor möts du av – ingen? Vi är sociala varelser, men företagswebbar är ofta ökentomma på människor av kött och blod. En företagsblogg är en möjlighet att skapa plats för både medarbetare och besökare.

9. Adderat värde

Det talas ofta om frekvens, det vill säga om hur ofta ett företag bloggar. Men det är bara sekundärt. Det viktiga är att varje postning tillför något litet av värde. Det kan vara en åsikt, en insikt, en förklaring eller en hänvisning till mer kunskap. För allt annat har vi Wikipedia, inte sant?

10. Inspiration

Det mesta berättas mellan raderna. Om du brinner för det du gör, om du passionerat vill dela med dig av dina kunskaper och du gillar tanken om att skapa idéer ur konversationer med andra människor, ja då kan företagets blogg förvandlas till en källa för inspiration!

På samma ämne: Den perfekta webbnärvaron; De 10 vanligaste misstagen företag gör på webben

Jerry Silfwer på Twitter, LinkedIn och den egna bloggen Doktor Spinn.

Vem är det jag talar med?

Gränsen mellan privat och professionellt på den sociala webben är ju inte alltid helt solklar, som ju de flesta av oss vet vid det här laget.

En detalj som jag har reagerat över är de stora möjligheterna till synkning av olika  webbkontaktregister. När du registrerar dig på en ny social plattform så kan du ju ofta importera dina kontakter från andra, ofta mer etablerade nätverk på webben, som till exempel TwitterFacebookLinkedInFriendfeedYoutube och Flickr.

I min telefons kontaktbok har jag till exempel uppgifter som jag en gång i tiden matade in när jag precis skaffat min första Hotmail-adress. De olika importeringsteknologierna blir samtidigt allt bättre på att konsolidera och slå samman dubletter, allt utan att väsentlig information går förlorad.

Det här innebär bland annat att det mycket väl kan vara din profilbild på Facebook som dyker upp i dina affärskontakters Outlook eller i dina kunders Iphone när du ringer dem – utan att du själv har en aning om att så sker.

Självklart ska vi alla få uttrycka oss personligt på den sociala webben. Men privat på riktigt, nej det blir det nog aldrig i denna vår nya digitala värld.

Det kan vara både roligt och relationsskapande för dina affärskontakter att få se en personlig sida av dig, men det är nog inte så dumt att emellanåt fundera över hur dina privata förehavanden påverkar dina professionella - och vice versa!

Webbkommentarsstrategier för företag, enligt Sun Tzu

sun-tzu_0

Thus the highest form of generalship is to balk the enemy’s plans,
the next best is to prevent the junction of the enemy’s forces,
the next in order is to attack the enemy’s army in the field,
and the worst policy of all is to besiege walled cities.

– Sun Tzu

I. Om någon skriver positivt om ditt företag, kom ihåg att många upplever det som obehagligt när en företagsrepresentant från ingenstans dyker upp och tackar med en stor smiley. Länka istället från företagets egen plattform till den positiva kommentaren. Ditt företag slipper tränga sig på, den positiva kommentaren rankar högre i sökträffarna och den som skrivit blir sannolikt glad över relevant trafik.

II. Om någon skriver fel om ditt företag, tveka inte att ge en korrekt bild. Om det råder tveksamheter om vem som är vem, till exempel om någon utger sig falskt för att vara en representat för ditt företag, länka då en officiell beskrivning från företagets egen plattform; detta är det säkraste sättet att visa vilken version som gäller.

III. Om någon skriver elakt och osakligt om ditt företag, då finns det ingen anledning att strida på fiendens plattform. Om den som skriver är inflytelserik, eller om det finns risk för att desinformationen sprider sig, berätta då i en kommentar att er version finns på företagets egen plattform. I företagets egen version finns det ingen anledning att sedan länka till elaka och osakliga plattformar; de har helt enkelt inte i ditt webbsociala ekosystem att göra.

IV. Om någon skriver negativt men sakligt om ditt företag, se till att göra klart för alla inblandade att kritiken hörsammats. Sedan börjar det prioriterade och omedelbara arbetet med att göra något konkret åt problematiken. Därefter återkopplar ni, gärna skyndsamt, och pekar på de konkreta åtgärder som vidtagits som ett resultat av kritiken.

V. Om någon skriver neutralt om ditt företag, kommentera bara om kommentaren i sig tillför värde för dem som läser. Och länka bara från den egna plattformen om den neutrala framställningen styrker den bild av företaget som sammanfaller med de verksamhetsmål som finns uppsatta.

Jerry Silfwer är rådgivare inom strategisk kommunikation och sociala medier på Springtime och bloggar även på Doktor Spinn. För att diskutera postningen, följ Jerry på Twitter eller ta konversationen vidare till forumet PR of Sweden. Eller, varför inte kommentera nedan? :)