Springtime-bloggen

På Springtimes blogg skriver alla vi som arbetar på Springtime om det som intresserar oss professionellt.

Season’s Greetings from Springtime’s IR-team

Springtime’s IR-team thanks all customers, partners and friends for an amazing year.

We wish you a Merry Christmas and a Happy New Year!

Please enjoy our video greetings.

Världen efter papperstidningen

Att tidningsvärlden är illa ute har vi vetat länge. Svenska mediehus pressas av sjunkande upplagor och skär ned på personalen. Stora sparprogram har i höst presenterats av Expressen/GT/Kvällsposten, Aftonbladet, Svenska Dagbladet och nu senast av Sydsvenskan. Samtidigt fortsätter PR-branschen att växa.

Utvecklingen är förstås påtaglig för oss PR-konsulter, och det på två sätt: dels som mediakonsumenter, dels som kommunikatörer. Många av oss är överdrivet intresserade av nyheter och på det personliga planet är vi nyfikna och kritiska läsare och tittare. Det är oftast en fördel i vår roll som rådgivare och när vi kontaktar media på uppdrag av våra kunder. Vi vet vad som funkar i media och hur budskapen ska snickras.

Men som läsare lider vi med alla andra om de krympande redaktionerna begränsar utrymmet för undersökande journalistik och när återpublicering och översättning av nyhetsbyråmaterial ökar. Då urholkas informationens värde och den törstige söker sig till andra kanaler än traditionell press. Det är också en vetskap som vi måste dela med oss av till uppdragsgivarna. 

”Vad gör PR-konsulterna då, när vagnarna som ska ta ut PR-kampanjerna till landet, inte går som de ska, när det blir för trångt i tidningarna på grund av för dålig annonsingång, när tidskriften inte når den tänkta målgruppen längre?” frågar Rolf van den Brink, redaktör för nyhetsbrevet Veckans Brief i förra veckans utgåva.

Att synas i den största tidningen är alltjämt nummer ett i de flesta sammanhang, men det är också ett mål som ibland ser ut som ett självändamål. I dag är det uppenbart att vi behöver anpassa vårt arbetssätt till mediabranschens strukturomvandling.

Nu minskar traditionell mediakommunikation i betydelse i samma takt som papperstidningarnas upplagor, och det är inget konstigt. Det betyder bara att vi måste hitta nya kanaler så att våra uppdragsgivare kan nå hela sin potentiella publik.

Visst finns det ett liv efter papperstidningen. Självklart spelar sociala medier en växande roll. Det är inte längre en spännande nymodighet utan något vi alltid är redo att föreslå och ta med i projekt och löpande uppdrag. Facebook, Twitter, kampanjsajter och bloggar kommer helt naturligt med i mixen från början.

Även de etablerade medierna bidrar till mångfalden. Innehållet skiljer sig mellan webben och den tryckta tidningen. På nätet är nyhetstempot högre och artiklarna kompletteras ofta av webb-TV som blir ännu en ny kanal, eller om man så vill, en PR-möjlighet.

Nya kanaler uppstår också längs ett parallellt spår. Content Marketing är ett modebegrepp som sammanfattar allt det nya som skapas av uppdragspublicister, de som förut gjort kundtidningar och redaktionella bilagor. Också här ökar andelen digital kommunikation på bekostnad av print: nyhetsbrev via e-post, mobilappar, videoklipp och whitepapers är digitala alternativ som får motiverad uppmärksamhet.

För oss PR-folk är det ofta svårt att förklara skillnaden mellan vår verksamhet och reklambyråns. Att säga att de senare arbetar med betalade kanaler och vi med obetalda är en praktisk förenkling, men dessvärre inte sant. Det har alltid funnits en gråzon mellan betalt och obetalt och den växer snabbt i den digitala medievärlden.

Företag, myndigheter och för all del även PR-byråer, upptäcker också att de kan skapa sina egna kanaler. Att räckvidden då knappast blir i paritet med SVT må vara osagt, men utan vetskap om utmaning och mål för kommunikationen kan ingen på förhand avfärda sådana initiativ som mindre relevanta.

Vi medieintresserade tycker också att det är spännande att ”gammelmedia” inte bara fått en kommersiell utmaning från digitala medier, utan också en idémässig. Bloggarna har blivit en faktor att räkna med i samhällsdebatten. Redaktionernas privilegier att sätta agendan, formulera problemen och få sista ordet utmanas av sajter som Second Opinion, Ajour, liksom – like it or not – Flashback och Avpixlat.

Alla är nu inte ense om att detta innebär en demokratisering utan ser istället främst en omfördelning av makt från media till PR-branschen. Niklas Ekdahl menar att politiken ”Pr-ifierats” och att ”mycket av det informationsförädlande och meningsskapande arbete som förr gjordes på redaktioner görs nu i pr-branschen, ofta av samma personer som förut.” Det ligger en hel del i den analysen, om man bara läser tidningarna – men vem gör det i dag?

Miriam Nordfors utsedd till Årets Rookie

Springtime är otroligt stolta över vår kollega Miriam Nordfors som fick priset ”Årets Rookie” på Spinngalan.

Spinngalan är PR-branschens egen Oscarsgala och initiativtagare är branschföreningen PRECIS. Priser delas ut i nio kategorier, bland annat word-of-mouth, konsumentkampanj och buisness to buisness.

Miriam Nordfors vann priset i konkurrens med tre andra begåvade nykomlingar och motiveringen löd:

”Årets rookie är en energisk och engagerad person med gedigen integritet som brinner för sin roll som PR-konsult med betoning på den rådgivande delen av arbetet. En klok person som drivs av att skapa kundnytta och som gärna vill använda sin omvittnat goda förmåga att skapa opinion till nytta för PR-branschen som Årets Rookie.”

Dessutom tog Springtime, genom Magnus Frisk och Daniel Chow, hem silvermedaljen i kategorin Årets Samhällsinformationskampanj med kampanjen ”Världens tuffaste jobb” i samarbete med Kooperation utan Gränser. Syftet med kampanjen var att öka kännedomen om bondekvinnornas situation och berätta att satsningar på kvinnliga bönder är den mest effektiva fattigdomsbekämpningen.

Idag går vi runt och myser av stolthet på kontoret!

Nu är det dags för dig att börja kommunicera i mobilt format

Som du säkert redan sett så har stiftelsen för internetinfrastruktur (iis) släppt sin årliga rapport ”Svenskarna och internet 2011”. Det finns en hel del intressant statistik i den som kan vara till stor nytta för dig i jakten på hur din målgrupp beter sig. Jag tänkte lyfta upp tre saker, de tre saker som jag anser är viktigast att ha koll på.

Sociala nätverk och smarta mobiltelefoner har länge varit ett hett diskuterat ämne, är det verkligen så viktigt att synas där? Nu kan jag med gott samvete säga JA, det är viktigt att synas där!

På sidan 17 i rapporten, diagram 2.2, så ser vi hur användandet av sociala nätverk ökat med 31 procent jämfört med förra året.

Om vi tar en titt på internetanvändandet i mobiltelefonen så ser vi på sidan 29, diagram 6.3 att av svenskar i åldrarna 16-35 så använder 42 procent dagligen mobilt internet, av de som har tillgång till det, i jämförelse med förra året, då den siffran endast var 5 procent.

Så, svenskarna använder sociala medier och utnyttjar mobilt internet dagligen. Hur ser det ut med appar då? Är det så hett? Nja, visst är det många som laddar hem appar dagligen, men desto flera som aldrig gör det. Enligt diagrammet 6.7 på sidan 31 så laddar 36 procent av de med tillgång till smarta telefoner aldrig ned appar.

Vad kan vi dra för slutsatser av detta?

Sociala medier blir viktigare och viktigare för den svenska befolkningen.  Samtidigt som din målgrupp samlas i större grupper och under längre perioder på sociala nätverk så blir det svårare och svårare att nå ut till dem. Visste du förresten att bara för att någon ”gillar” din sida, så betyder det inte att de någonsin märker av dig som företag, någonsin igen? Titta bara på de stora glappen i statistiken på Facebook-sidor mellan antal ”likes” och hur många som faktiskt engagerar sig.

Om du inte tycker att din hemsida behöver optimeras för en mobil enhet, då bör du tänka om. Fler och fler använder mobilt internet och det känns inte alls bra att du tappar besökare bara för att din hemsida inte fungerar i en mobiltelefon. För att befästa detta argument ytterligare så vill jag lyfta fram två tydliga trender kring detta.

  1. Webbdesign handlar nu till stor del om ”mobile first, responsive design” (http://needmoredesigns.com/blog/why-design-mobile-first/)
  2. HTML 5 får nu scenen för sig själv nu när Adobe nyligen bekräftade att de slopar utvecklingen av flash till mobila enheter, till förmån för just HTML 5.

Bygg inte en app bara för att du inte vill optimera din webbplats. 36 procent laddar aldrig hem appar, se till att din webbplats är lättillgänglig i mobiltelefonen, ett bra exempel är New York Times och hur de valde att bygga en ”app” direkt på webben.

Om du vill läsa mer ur denna rapport, följ denna länk (extern site).

https://www.iis.se/pressmeddelanden/rapporten-svenskarna-och-internet-2011

 

//Hampus

Svenskarna och internet 2011

Svenskarna och internet 2011

Jag hävdar bestämt att retweet är exakt samma sak som like

Kommunikation är grundläggande och handlar om att påverka människor, kanalerna vi gör det i varierar från dag till dag, men anledningen till att vi kommunicerar kommer alltid att vara densamma.

Jag har valt två olika kanaler, Twitter och Facebook, för att bevisa för dig att en retweet är samma sak som en like.

Twitter är till stora delar ett helt öppet nätverk där multiplikatoreffekten är den grundläggande principen. En tweet kan färdas långt, om den berör tillräckligt många. Facebook är inte alls lika öppet och du har relativt bra koll på det nätverk dina meddelanden sprids i.

Twitter kan alltså skicka iväg ditt meddelande långt och snabbt utan att du har ett eget nätverk, medan Facebook är tydligt begränsat till storleken av ditt nätverk och kan således inte ge ditt meddelande samma skjuts.

Det finns alltså stora skillnader mellan spridningseffekterna, men är det så stor skillnad på hur vi sprider? och varför vi gör det? nej! det är samma beteende som leder till delning i båda nätverken, en retweet är samma sak som en like.

Kan du, helt ärligt, säga att du aldrig skulle trycka på en like-knapp eller retweeta något baserat på något av dessa kriterier?

Inlägget var:

  • Roligt
  • Konstigt
  • Annorlunda

Du ville:

  • Bygga ditt egna varumärke
  • Stödja
  • Dissa
  • Upplysa
  • Vara aktiv men orkade inte skriva själv

 Detta leder oss till ett par kommunikativa slutsatser:

  1.  Att få människor engagerade kräver kommunikation som de vill vara en del av, oavsett kanal.
  2.  Facebook och Twitter har olika struktur på sina nätverk, men att få människor engagerade kräver samma insats.
  3.  Olika kanaler har olika målgrupper, men människans grundläggande principer är desamma, vi triggas av vissa saker.
  4.  Bra kommunikation påverkar människor, som i sin tur påverkar människor. Kanalerna är bara ett sätt för dig att nå olika målgrupper.

 

Ha en fortsatt trevlig kväll!

Här kommer en infographic från pamorama.net som jag tycker passar in.

Springtime nominerade x 2 i Spinn 2011

Springtime är dubbelt nominerade i Spinn 2011,  en tävling i effektiv marknads-PR. Vi skickade in två bidrag och båda blev nominerade! Fortsätt läsa…

Happy Diwali – a new year is celebrated in India

An introduction to India would not be complete without an introduction to this week of celebrations, Diwali, popularly called the Festival of Lights. It is one of our most important Hindu festivals and is celebrated over five days all over the country. There are many historical legends attached to the Diwali celebration, different from different parts of the country.

We started the celebrations this year on Monday the 24th of October with Dhanteras, the day most financial businesses start their new year. We celebrate this day with decorating our homes and bringing something new into the home, to signify the start of another year. 

The 25th of October is the day when you take all evil away, it’s a day of cleaning and taking clutter away.

The 26th is Diwali, the big festival when we decorate our homes with handmade oil lamps. Every home is decorated with lines of lamps. The day is spent with family and friends and each family together worships the goddess Lakshmi. She sends wealth and prosperity into the homes and keeps us together as a family. This is a very strong tradition in all parts of India, it is a day of thanksgiving and celebration of life all rolled into one. The evening sets with Firecrackers and a special family meal.

The 27th of October is Vishwakarma, when we will worship the tools that we use to earn our living, it’s a day when we welcome Goddess Lakshmi in our places of work, welcoming her in to bring success into our place of work. We refrain from using our work tools on that day.

The last day of Diwali is the day we celebrate our families, the celebration of the week ends with a lunch where the whole family and in India that would mean extended families too come together and wish each other a prosperous year ahead.

So here is wishing you all a Happy and Prosperous Diwali.
May the year ahead be the best ever.

Warmest,

Aticka Chona

Springtime India

Svår medial balansakt när hackare är i farten

Just nu är Sverige under attack av ett gäng hackare. Närmare 60 sajter har blivit hackade och lösenord och inloggningsuppgifter har kommit på vift. Bara via sajten Bloggtoppen.se har 90 000 konton avslöjats och kontonamn och löseneord sprids nu på nätet. Tillvägagångssättet liknar till stora delar den attack ”Vuxna Förbannade Hackare” gjorde mot bland andra Spray (där jag var inhyrd presschef) för några år sedan.

Det stora problemet vid sådana här attacker är inte bara att användarens inloggning till den hackade sajten avslöjats, utan det faktum att man ofta använder samma lösenord till andra sajter. Det innebär att de drabbade på den specifika sajten intet ont anande lever i god tro att faran är över när sajten täckt till hålet och återställt alla lösenord. Det många inte tänker på att de som kommit över uppgifterna nu testar dessa lösenord på andra sajter.

Det var det som hände med Petzälls Twitterkonto och det var det som gjorde att många journalisters mailkonto kunde tjuvläsas – de hade helt enkelt samma lösenord på andra sajter som på sin inloggning på Bloggtoppen.se.

Den här typen av attacker består av fler dimensioner vilket gör det till en svår balansakt.

I de flesta fall är hackarna egentligen inte ute efter lösenord utan snarare uppmärksamhet kring att man lyckas komma åt uppgifterna. Det gör att den mediala uppmärksamheten kring attackerna tjänar hackarnas syften. Detta gör relationen mellan drabbade sajtägare och media något komplicerad. Samtidigt som det är av största nyhetsvärde att rapportera om att tusentals lösenord är på vift, är det också att gå hackarnas ärende uppmärksamma just detta.

Som drabbad sajtägare är detta spel också en svår balansakt när det gäller informationsgivningen. Det gäller att snabbt få en bild av vad som hänt, vilken skada som skett och vilka kunder som drabbats. Till det hålla en öppen dialog med kunder och media som ligger på för att få all fakta i målet. Problemet är att om man underhåller fakta eller inte känner till vidden av intrånget är risken stor att hackarna avslöjar ytterligare detaljer kring sitt angrepp, vilket gör att sajtägaren framställs som lögnare eller okunniga.

Rådet till drabbade sajtägare är se till att ha informationsövertaget genom att snabbt sätta sig in i vad som hänt, vilka som drabbats och vidden av attacken. Sedan är det viktigt att snabbt sätta igång med kundkommunikation och svara på eventuella frågor från media. Viktigt är att vara så pass transparanta som möjligt. De uppgifter man försöker hålla in med kan snabbt spridas ut av de hackare som håller koll på nyhetsflödet.

Det viktigaste rådet till alla internetanvändare när den här typen av attacker inträffar är att byt lösenord ofta, använd knepiga och säkra lösenord och använd olika lösenord på olika sajter. Här är en bra film om hur man väljer svåra lösenord som är lätta att komma ihåg.

Fredrik Pallin
Konsult inom sociala medier på Springtime

PS. Läs även intervju i Dagens Media


A bleak view of Europe from China

Next week is the start of the EU-China Business Summit 2011, recognized as the most high-level platform for exchange between EU and Chinese businesses and political leaders. So how are China–EU relations on the eve of the summit? In pretty dire straits, says Jonathan Holslag, head of research at the Brussels Institute of Contemporary China Studies (BICCS), who has authored several books on China’s foreign relations. For the cause of the disappointing state of affairs, he saves most of his critical words for the EU.

Speaking at an event organized by the China Foreign Correspondent Club in Beijing which Springtime attended yesterday, Jonathan Holslag smiles occasionally and looks well-mannered at his audience of foreign journalists and diplomats while laying into the EU’s foreign policy. Europe has lost a lot of the good faith it once had, says Holslag, not only with China but other developing nations such as India and Brazil, whose officials he describes as even more frustrated than the Chinese.

He paints a bleak picture of the Chinese view of Europe. Among China’s government officials Europe is seen as being on dangerous economic collision course. Policy towards the rest of the world is scattershot, impenetrable and officials are frustrated by what they see as “bureaucratic experimentation” i.e. junkets of bureaucrats who come to Beijing to test policies that have not yet received wide support in Brussels.

Even in areas where China looked to Europe for solutions such as its welfare model officials now have doubts. The model – once lauded in China – is blamed for making European economies stagnant and inflexible. And the conference in Tianjin next week? It’s very unlikely to lead to anything of substance, thinks Holslag, who sees this year’s party as a little more than window-dressing and flattery for bureaucrats on both sides. Especially since China is wary repeating the mistakes of last year’s session when many Chinese business leaders and politicians left in a huff after a feeling of being roundly criticized.

Holslag’s analysis is quite hard on Europe. At one point, a diplomat in the room remarks, ”wouldn’t you say it takes two to tango?” And listening to the diplomatic chatter for several years in Beijing, it is easy to understand that even countries that have made very coordinated efforts at building strong trade policy with China stumble. But nevertheless, being European, it is sometimes easy to get lulled into the belief that China would be looking to Europe for solutions, especially in areas such as the welfare state, urban planning, labor and environmental policy, where Europe sees itself as offering far superior solutions to American-style models. The reality is that China may be becoming ever more reticent and frustrated to engage with Europe at all.

After listening to the bleak a prognosis a journalist pipes in, “Well, what can be done?” With clearer coordination and better internal coordination in the EU there might be some hope, says Holslag, but worries that Europe’s leaders are more likely caught up in putting out more fires at home than they care about the simmering frustration in China. That would be a shame. Both China and Europe have much to gain from concerted talks, more mature, well-thought-out and coordinated Sino-EU relations, and very little to gain from a few days of flattering speeches.

Lina Törnquist is a consultant at Springtime’s Beijing office

Inga kineser än på listan över världens bästa varumärken

Den 4 oktober presenterade Interbrand sin 12th Annual Best Global Brands Report. Det är som vanligt inte en särskilt överraskande läsning. Coca-Cola i topp och i princip samma topp-10 som 2010, med undantaget att Apple tagit ett rejält kliv uppåt. De första tio på listan är alla amerikanska varumärken, först på elfte plats kommer en Japan (Toyota). Sen blir det lite tyskt (Mercedes-Benz), finskt (Nokia) och Samsung (Sydkoreanskt). Men vad finns kineserna?

Som vi tidigare har berättat om i denna blogg är kinesiska regeringen smärtsamt medveten om att skapa starka varumärken är den viktigaste symbolen för övergången från Made in China till Designed in China. Det är inte osannolikt att det finns en plan, sanktionerad av Kinas president Hu Jintao själv, att en eller helst flera av de mest välkända varumärkena måste in på Interbrands lista. Och det är fort!

Konkurrensen i Kina är knivskarp. När IBM, McDonald’s och Coca-Cola för 100 år sedan inledde sin väg mot att bli globala fenomen såg världen helt annorlunda ut. USA var världens största marknad och både en kulturell och ekonomisk dominant. Det fanns konkurrenter: IBM hade Wang, Coca-Cola hade Pepsi och McDonald’s hade Burger King, Wendy’s och Taco Bell. Fjärran ifrån dagens trängsel inom i princip alla segment.

Det var bara drygt 30 år sedan Kina öppnade sig mot omvärlden. Kinesiska varumärken har alltså i runda slängar ett erfarenhetshandikapp på nästan 70 år. Dessutom öppnades Kina i en tid då konkurrensen om konsumenternas gunst redan hade hunnit bli knivskarp. Att göra ett avtryck idag kräver oändligt mycket mer resurser och finess än på 50-60-talen.

Ett annat problem är att så länge inte kineserna själva älskar sina varumärken kommer ingen annan göra det heller. Av ett genomsnitt av kinesiska varumärken idag är den gemensamma nämnaren att kineserna dominerar låg- och mellanprissegmenten. Idag är de ofta lika bra, eller bättre, men alltjämt parkerade i låg- eller mellanprissegmenten. Och där är varumärken inte lika lätta att tycka om.

Men världen ser annorlunda ut idag, och de finansiella musklerna att verkligen understödja ett varumärke finns sannolikt bara i Asien just nu. Dessutom ser vi att den ökande nationalismen i Kina gör att kineser hellre börjar välja kinesiskt, när det är möjligt. Och det stödet kommer framtida kinesiska superbrands att behöva.

Jag tror att vi kan förvänta oss att vi ser gnistan tändas de närmaste åren och att Huawei, Haier och Lenovo blir globala household brands – på riktigt. Ett försämrat konjunkturläge är sannolikt en utmärkt grogrund för att Hu Jintaos vision om de första riktiga kinesiska världsvarumärkena.